Su misión es proteger los derechos constitucionales
y fundamentales de la persona y de la comunidad,
supervisar el cumplimiento de los deberes de la
administración del Estado y la prestación
de los servicios públicos a la población.
No dicta sentencias, no ordena detenciones y tampoco
impone multas. Su poder descansa en la persuasión,
en las propuestas de modificación de conducta
que formule en sus recomendaciones, en el desarrollo
de estrategias de protección preventiva,
en la mediación que asume para encontrar
soluciones y en su capacidad de denuncia pública
en casos extremos.
Defensor del Pueblo: Dr. Walter Albán Peralta
Jr. Ucayali Nº 388, Lima 1 - Perú
Teléfonos: 426-7800 - 426-2395 - 426-2183
Fax: 426-7889
Email: defensor@ombudsman.gob.pe
Página
Web: http://www.ombudsman.gob.pe/contact.htm
Modelo de queja
1. Los datos completos de la persona que presenta la
queja (nombres y apellidos, documento de identidad,
dirección y teléfono)
2. La identificación de la autoridad o
de la empresa de servicio público que motiva
el problema.
3. Una breve y concreta descripción de
los hechos.
4. La indicación precisa de lo que se busca
con la queja.
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